介護保険では頼めないことがあって困っている。
急にヘルパーさんをお願いしたい。
そんな時に活躍するのが、保険外の訪問介護サービス 「イチロウ」 です
この記事では、「料金」「対応地域」「使い方」をわかりやすく丁寧に説明します。
イチロウとは？
イチロウは、介護保険の枠にとらわれない 自費（保険外）訪問介護サービス です。
誰でも、好きな時に、好きな時間だけ、必要なサポートを受けられます。
イチロウのビジョンは「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」。
この想いから、介護保険制度では支えきれない部分を補う、新しい介護の循環（めぐり）を生み出しています。
たとえば、こんな時にも使えます。
- まだ介護認定を受けていないけど、少し手伝ってほしい
- 急に外出の付き添いをお願いしたい
- 夜中のトイレ介助だけ頼みたい
スマホひとつで依頼ができ、24時間365日対応・最短5分でマッチング。
「今すぐ介護が必要」という場面にも柔軟に対応します。
スタッフは全員が介護資格を持ち、採用率はわずか 8％。
厳しい基準を通った、経験豊富な介護士だけが登録しています。
料金と仕組み
イチロウの料金は時間制でとてもシンプルです。
登録料・年会費なし。
介護サービス
- 基本料金：1時間 3,520円〜
- 交通費：990円（固定）
9:00~18:00の間に2時間利用すると8,030円。これが基本料金です。
ここに、気に入ったヘルパーを指名すると時間あたり330円、深夜や早朝の場合は704円。といった具合でプラスされるというわかりやすい仕組みです。
夜通し使うお客様のために深夜パック料金もあります。
看護サービス
- 基本料金：1時間 5,500円〜
- 交通費：990円（固定）
9:00~18:00の間に2時間利用すると11,000円。これが基本料金です。
ここに、気に入った看護師を指名すると時間あたり330円、深夜や早朝の場合は1,100円。といった具合でプラスされるというわかりやすい仕組みです。
現在は東京２３区内のみでの対応となっています。
介護保険との比較
| 項目 | 介護保険 | イチロウ |
|---|---|---|
| 利用条件 | 要介護認定が必要 | 誰でも利用可能 |
| 時間の制限 | 月初に固定 | いつでも延長・変更OK |
| 急な依頼 | 原則不可 | 最短5分で手配 |
| 費用 | 1〜3割負担 | 3,250円〜／時間＋交通費990円 |
対応地域（2025年12月17日現在）
本日新たに30市区町村でサービス提供エリアが拡大されました。
東京
23区
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、
大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、
足立区、葛飾区、江戸川区
多摩地域
八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、
日野市、国分寺市、国立市、狛江市、清瀬市、東久留米市、多摩市、稲城市、西東京市、
⭐️NEW６地域⭐️東大和市、武蔵村山市、昭島市、あきる野市、福生市、東村山市
神奈川
横浜市
鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、磯子区、金沢区、港北区、戸塚区、
港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区、青葉区、都筑区
その他の地域
厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、鎌倉市、逗子市、藤沢市、茅ヶ崎市、
浦郡葉山町、平塚市
⭐️NEW1地域 横須賀市
埼玉
さいたま市
浦和区、南区、西区、北区、大宮区、見沼区、中央区、桜区、緑区、岩槻区
その他の地域
川口市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、和光市、八潮市、三郷市、所沢市、新座市、
富士見市、朝霞市、川越市、志木市
⭐️NEW7地域⭐️ 春日部市、ふじみ野市、蓮田市、桶川市、吉川市、久喜市、上尾市
千葉
その他の地域
船橋市、市川市、松戸市、柏市、習志野市、浦安市、鎌ケ谷市、野田市
⭐️NEW8地域⭐️ 四街道市、印西市、白井市、市原市、佐倉市、流山市、八千代市、我孫子市
愛知県
名古屋市
千種区、東区、西区、北区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区、港区、
南区、守山区、緑区、名東区、天白区
その他の地域
北名古屋市、一宮市、清須市、稲沢市、江南市、小牧市、弥富市、春日井市、尾張旭市、
岩倉市、東海市、豊明市、日進市、長久手市、豊山町、あま市、蟹江町、大治町、
みよし市、知多市、大府市、知立市、安城市
大阪府
大阪市
都島区、福島区、此花区、西区、港区、大正区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、
東成区、生野区、旭区、城東区、阿倍野区、住吉区、東住吉区、西成区、淀川区、鶴見区、
住之江区、平野区、北区、中央区
その他の地域
岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、
茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、
和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、
泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市
⭐️NEW1地域⭐️ 三島郡島本町
兵庫県
神戸市
東灘区、東灘区、中央区、兵庫区、北区、長田区、須磨区、垂水区、西区
その他の地域
姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、高砂市
京都府
京都市
北区、左京区、右京区、上京区、中京区、東山区、下京区、山科区、西京区、伏見区、南区
その他の地域
⭐️NEW7地域⭐️ 八幡市、宇治市、向日市、京田辺市、長岡京市、久世郡久御山町、乙訓郡大山崎町
イチロウの使い方
Webサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話にて
お問い合わせください。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
希望の日時やサポート内容を伝えるだけでOK。
担当してくれる「ケアコンシェルジュ」は、全員が介護資格を持っています。
現場を知る人が対応してくれるので安心です。
登録したから使わなくてはいけないわけではありません。
登録しておいて、「いざという時に使えるように」準備しておくだけで、心の負担が軽くなります。
ご利用いただくために会員登録が必要です。
メールアドレスなどの情報のみで簡単にご登録いただけます。
登録料・年会費は0円。
入力した希望条件をもとに、利用できるスタッフ（パートナー）が自動でマッチングされます。
手配率は96％と非常に高く、希望がほぼ通る計算です。
お伺いするヘルパーが確定しましたら、メール・お電話にて
ご予約の確定のご連絡をいたします。
イチロウアプリ登録後、カスタマーアプリから予約完了までの手順を解説します。
カスタマーアプリのホーム画面右上にある「新規予約登録」ボタンを押します。
・新しく予約を作成する場合は上の「新規予約登録」ボタンを押してください。
・過去の予約をコピーして作成する場合は「予約履歴から作成」ボタンを押して、該当の予約を選択してください。
予約内容の入力
・希望のサービス種別を選択して頂き、支援希望日時を入力します。
・希望するサービスにチェックを入れます
・サービス毎に出てくる選択肢を選び、注意事項を入力します。
ヘルパーリクエスト
・2回目以降のご予約の場合には、過去にサービスを行ったヘルパーへリクエストを送ることができます。
・「希望あり」を選択した後、該当のヘルパーにチェックを入れます。
予約内容の確認
・全ての項目が入力できましたら確認画面が表示されます。
・入力内容に誤りがないか確認をして頂き、「予約を新規登録する」を押してください。
・「予約作成完了」の画面が表示されたら予約完了です。
ヘルパーの確定
・予約作成が完了した後はホーム画面にて予約の状況が確認できます。
・詳細を見るを押して頂くと詳しい状況が確認できます。
・ヘルパー調整中は以下のような表示となります。
・ヘルパー確定までの詳しい流れはこちら
ヘルパーが確定しましたらサービス提供予定のヘルパーの顔写真が表示されます。
これで、当日10分前にはヘルパーが到着します。
当日は安心して介護サービスをご利用ください。
万が一サポート中に問題が発生した場合やヘルパーとの間でトラブルが発生した場合には、専属の担当者へご相談できます。
サービス終了後にヘルパーから写真付きレポートが送られます。
離れて暮らすご家族も「どんな介護をしてもらったか」「どんな表情だったか」がわかる仕組みです。
まとめ
イチロウは、料金と仕組みが明確で、対応地域もどんどん拡大中。
スマホ一台で相談から利用、レポートの確認までできる、優れた介護保険外サービスということを説明してきました。
登録料や年会費もなく、初めてでも簡単に使えます。
家族だけで介護を抱え込んで共倒れになる前に、一度相談してみるのがおすすめです。
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