2026年6月1日から、自費介護サービス「イチロウ」が料金プランを刷新します。
利用者とヘルパーには4月13日の時点で案内メールが届き、
5月1日からはホームページにも新しい料金表が掲載されました。
すでにイチロウを利用されている方は、これまでとの差額が気になりますよね。
・変更後のプランの詳細や、
・旧プランとの価格差に加え
・「これってどういう意味？」と感じる部分がありましたので
気になった点を公式に問い合わせた情報を共有します。
今後も、新しい情報が入り次第更新して行きます。
変更概要
これまでのイチロウは、
・介護コース
・看護コース
で料金が分かれているだけで、地域による違いもなく、とてもシンプルな仕組みでした。
すべての利用者にコンシェルジュが付く形で運営されてたのですが
今回の刷新では、その仕組みが大きく変更されて
・担当コンシェルジュが付く「コンシェルジュプラン」
・共通窓口で利用する「ライトプラン」
・コンシェルジュプランのみの「看護コース」
へと変更になりました。
看護コースについては料金以外の変更はありません。
介護コースの方を、より手厚いサポートを重視する方向と、
できるだけライトに利用しやすくする方向へ、サービスを分けた形になっています。
コンシェルジュプラン
3,960円/時間（税込）
＋指名料330円/時間（指名時のみ）
専属担当コンシェルジュが付いて責任を持って一貫管理
これまでの依頼内容、ヘルパーとの相性、介護状況などを判断し
「ケアのことは全部お任せ」できるプランです。
・月一回以上の状態確認
➡︎状況変化を見ながら最適な提案ができます
・家族やケアマネに報告
➡︎リアルタイムで状況を把握できます
・支援指示書の作成
➡︎スタッフ変更時も担当者が引き継ぎをします
・専属直通LINE/電話
➡︎24時間緊急対応体制があります
・最適スタッフの選定
➡︎厳選２０％からマッチングします
など、利用者の状況を継続して把握しながら話を進めてくれます。
離れた場所にひとりで暮らす親御さんや、
認知症の傾向、一人暮らしの方、
状態の変化が見込まれる方などに適していますし、
介護に関しては「任せたい」「たくさん考えなくていい状態にしたい」といった家族のニーズにも寄り添えるプランです。
コンシェルジュプラン：料金詳細
基本料金の9:00~18:00の場合、これまでは8,030円でした。
新プランでは
3,960円×2時間＋交通費990円＝8,910円
旧料金と比較すると、880円高く設定されました。
イチロウは全てのプランで最低利用時間が2時間なので
2時間利用を想定して実際の料金をシミュレーションしていきます。
夜間帯の18:00~9:00では 9,438円でしたが新プランでは
4,752円×2時間＋交通費990円＝10,494円
旧料金と比較すると、実質1,056円のコストアップとなりました。
これ以外にもヘルパーを指名したら1時間あたり330円（税込）が加算されます。
一晩中の支援など、23:00~6:00の7時間を利用する場合は
33,264円のところ『深夜パック』が適応され
6,864円引きの
26,400円で利用できます。
ライトプラン
3,740円/時間（税込）
＋指名料330円/時間（指名時のみ）
共通窓口を利用。
電話やWEBを通じて、ご自身で希望内容や必要な支援を伝えながら利用していく形になります。
イチロウは、主にヘルパーとのマッチングに関与する仕組みです。
専属の担当や支援指示書は作成されず
月次の状態確認や定期的な接触はありません。
お試し（スポット利用）や、不定期の利用などに向いています。
ライトプラン：料金詳細
これまでは9:00~18:00の間で8,030円でした。
新しいプランでは
3,740円×2時間＋交通費990円＝8,470円
旧料金と比較すると、440円高く設定されました。
イチロウを利用する最低料金がこの価格です。
夜間帯の18:00~9:00の場合は9,438円でしたが新プランでは
4,488円×2時間＋交通費990円＝9,966円
旧料金と比較すると、528円のコストアップとなりました。
これ以外にも
・ヘルパーを指名したら1時間あたり330円（税込）が加算されます。
・一晩中の支援など、23:00~6:00の7時間を利用する場合は
31,416円のところ『深夜パック』が適応され
5,016円引きの
26,400円で利用できます。
看護コース
医療的なケアが必要な方向けのコースで、医師の指示書が必要なプランです。
現在は東京２３区の在住の方のみとなっています。
看護コースでは、たん吸引や経管栄養などの医療的ケアだけでなく、
排泄やお風呂・食事介助などの介護支援や、
家族の分の食事を作ったり掃除をしたりと生活支援までまとめて相談することができます。
看護コース：料金詳細
旧プランでは9:00~18:00の間で11,990円でした。
新しいプランでは
6,600円×2時間＋交通費990円＝14,190円
旧料金と比較すると、2,200円高く設定されました。
夜間帯の18:00~9:00では 14,190円でしたが新プランでは
7,920円×2時間＋交通費990円＝16,830円
旧料金と比較すると、2,640円のコストアップです。
看護コースは2026.5まで、基本料金9:00~18:00の1時間あたりの料金は5,500円でした。
金額だけを見ると大きな変更に感じます。
ただ、もともとの旧料金がかなり抑えられた価格設定だった印象もあります。
イチロウナース⬇️
・最短当日対応
・２時間から利用可能
・看護＋介護＋家事支援まで対応
・経験年数の長い看護師が多い
一般的な自費看護サービスは⬇️
・利用開始まで数日〜数週間
・最低利用時間 4時間以上
・医療処置中心
になりやすいため、「必要な時に短時間、最短当日から利用できる」というイチロウナースの特徴は、価格改定後でもかなり強い部分だと感じます。
注意点
⚫︎プランの変更は1ヶ月単位です
たとえば、
・定期利用（コンシェルジュプラン）
↓
・単発利用中心（ライトプラン）
へ変更したい場合は、前月15日までに連絡する必要があります。
⚫︎看護コースは、「コンシェルジュプラン」限定サービスです
医療的ケアでは担当者との継続的な連携が重要になるため、ライトプランでは利用できません。
また、イチロウナース利用中はライトプランへ変更することもできません。
「看護は定期利用しつつ、介護士だけ単発利用に切り替える」
といった使い方はできない形になっています。
利用規約の変更
利用規約には新たに「事前顔合わせ」や「事前研修」といった新しい文言が追加されています。
利用開始前に、
「一度ヘルパーと会ってから決めたい」
「事前にヘルパー同士で引き継ぎや説明をしてほしい」
と利用者側が希望した場合には、「事前顔合わせ」や「事前研修」を利用できる仕組みが新しく追加されています。
これはコンシェルジュプラン限定の仕組みで、
・顔合わせ
・前担当者からの引き継ぎ
・初回オリエンテーション
などを、本番利用前に行える内容です。
通常の利用は2時間からですが、事前顔合わせや事前研修のみ1時間で利用できます。
既存ユーザーのすること
これまでもイチロウの利用履歴がある方は、6月1日以降プランは自動移行となります。
・現在週1回以上、定期的な利用（レギュラー）の方 → コンシェルジュプラン（3,600円（税抜）/ 時間）へ移行
・現在不定期、単発利用（スポット）の方 → ライトプラン（3,400円（税抜）/ 時間）へ移行
特別な手続きは必要ありません。
6月1日以降、新規で受付の場合の窓口は？
どのプランでも窓口は１つです。（共通窓口）
ライトプランの場合は、このまま予約や相談に進みます。
コンシェルジュプランでは、共通窓口から専属の担当者（コンシェルジュ）へとつながります。
値上げの理由
公式では、今回の料金改定について、
「昨今の物価高騰への対応」
「今後も継続して質の高いサービスをお届けしていくため」と説明されています。
なぜサービス体制が変更されたのか
もともとイチロウは、ヘルパーへの給与還元率が非常に高いサービスです。
お客様が支払った料金のうち、会社側の受け取りは約38％。
残りの約62％は、ヘルパーへの給与として支払われています。
さらに会社側は、その38％の中から、
・運営チームの給与
・24時間対応
・コンシェルジュ対応
・採用や研修
・システム運営
・事務所運営
などを行っています。
利用者数や登録ヘルパー数も増え続けており、サービス規模の拡大に伴って、運営体制の維持コストも大きくなっていると考えられます。そのため今回の料金改定やプラン刷新については、「継続して質の高いサービスを維持するため」という説明にも納得できる部分があります。
まとめ
いかがだったでしょうか？
今回のプラン刷新では、料金だけでなく、サポート体制や運営方法も大きく変更されました。
現在はまだ価格改定のお知らせ段階で、実際の新運用はこれから始まります。
今後も、実際の運用状況や新しく分かった情報を随時更新していく予定です。
気になる方は、ぜひブックマークしてお待ちください。
イチロウの全体像がわかるように整理しています⬇️
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