介護保険外サービスは数多くありますが、
1時間から依頼できるクラウドケアは
「少しだけ頼みたい」「試してみたい」という方に便利なサービスです。
介護の支援だけでなく、リハビリに特化した支援も展開していて
リハビリの機会や量が不足していたり、後遺症のリハビリや介助方法などを相談する人がいない場合などにも人気があります。
私は実際にクラウドケアでヘルパーとして働いている立場から、
使ってみて良かった点と、少し不便に感じた部分を率直にご紹介します。
目次
利用する前に確認
お住まいの地域が、ヘルパー派遣の対象地域かを確認する必要があります。
詳しい市町村は以下を参照⬇️
2026.3.1より正式に関西でもサービスを開始しました。
割引キャンペーン実施 -2026.４
2026年の3月いっぱいのキャンペーンが好評につき延長されました。
関西エリアサービス開始記念キャンペーンについて
関西エリアでのサービス開始を記念し、新規登録者を対象とした10%OFFキャンペーンを実施いたします。本キャンペーンでは、期間中に新規登録された方へ、定期利用・スポット利用にご使用いただける割引クーポンを配布いたします。取得後90日以内であればご利用可能なため、登録後ご自身のタイミングでご活用いただけます。関西エリアにお住まいの方はもちろん、関東エリアで新たに登録される方も対象となります。
＜キャンペーン概要＞
・クーポン配布期間：2026年3月1日〜3月31日
2026年4月末まで延長
・クーポン内容：ご利用料金10%OFF
・利用期限：クーポン取得後90日以内
・対象：期間中に新規登録された方
・登録方法：クラウドケアのホームページより無料で登録いただけます。
何ができるの？
通常のサービス
介護保険外サービスなので、できることの領域が非常に広いのが特徴です。
しかも全てのサービスが、同じ料金（時間料金のみ）で利用できます。
・介護・介助・手伝い
歩行・車椅子介助、入浴介助、食事介助、トイレ介助・おむつ交換など介護・介助します。
時間に制限はなく、1時間以上であれば長時間も可能です。
・通院付き添い・院内介助
病院・通院/入院・退院/受診・診察・検査の付き添い、入院中の介助・見守りなど行います。
ご家族様やケアマネージャーと受診結果を共有することも可能です。
・外出・余暇付き添い
買い物/散歩/余暇・趣味/冠婚葬祭/お墓参り/市役所・区役所・役場/旅行の付き添いなど行います。
介護保険では対応できない部分で、もっとも家族様が対応することの多い場面でもクラウドケアがお役に立ちます。
・日中・夜間の見守り介護
日中・夜間の見守り、病院・介護施設での見守り、趣味・お話し相手など行います。
施設ではマンツーマンでの手厚い介護は受けられません。夜寝付くまの徘徊にお付き合いする。や、おやつの時間にいつも寝てしまうので散歩に行く。などその方に合った支援の方法でお手伝いを行えます。
・家事代行・家事手伝い
掃除、料理・食事の後片付け、洗濯、ゴミ出し、布団干し、冷蔵庫・食器棚の整理など行います。
・その他の生活支援
草むしり、植木の水やり、ペットのお世話、衣替えのお手伝い、電球等の取り替え、郵便物の整理など行います。
・認知症ケア
認知症の方の在宅介護・見守り/通院・外出付き添い/入院中の介護/病院・施設入所中の方への認知症介護を行います。
・障がい者ケア
障がい者の方の通院・外出付き添い、障がい者の生活支援や家事代行、障がい者の身体介助などを行います。
・介護施設出張ケア
老人ホームやサ高住などの高齢者介護施設や障害者支援施設からの通院・外出付き添い、介護施設での見守りなど行います。
「それならこんなこともできるのかな？」そう思った方はぜひ無料相談で聞いてみてください。
少し横道にそれますが、クラウドケアでは通常サービスの他にも、特別なサービスがあるのでご紹介します。
以下は対応地域や、料金が異なりますのでご注意ください。
オーダーメイド
・泊まり込みで介護してほしい
・2人以上のヘルパーさんに来てほしい
例）普段車椅子を使っています。
エレベーターのないマンションの3階なので、ヘルパー２人係で階段の上り下りをお願いしたい。
１人は通院付き添い、もう１人は掃除中心の家事支援をお願いしたいです。
・旅行に付き添ってほしい
例）移動距離のある場所での結婚式に参列します。
前日に乗り込んで、ホテル内での介助や、式場でのサポートをまとめてお願いしたい。
など、15時間を超えるご依頼や通常サービス以外のご依頼ができます。
クラウドケアは、JR東日本スタートアップ・東急・小田急・西武と連携し、介護付き旅行（ユニバーサルツーリズム）を2026年3月に発表、4月から実証実験を開始しました。
ヘルパー同行で移動・宿泊・観光まで支える介護付き旅行の仕組みを検証しています。
画像：公式HPより抜粋
リハビリ
国家資格を持つリハビリ専門職（作業療法士・理学療法士）がご自宅や入居施設に訪問してマンツーマンで徹底したリハビリを提供します。
医療保険や介護保険でカバーできていない発症して数年経った脳卒中後遺症の方にも改善を目的とした集中的な施術をおこなえます。
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