【利用者向け】イチロウの料金・対応地域・使い方を徹底解説｜介護保険ではできない支援とは

介護保険では頼めないことがあって困っている。
急にヘルパーさんをお願いしたい。
そんな時に活躍するのが、保険外の訪問介護サービス 「イチロウ」 です。

この記事では、「料金」「対応地域」「使い方」をわかりやすく丁寧に説明します。

イチロウとは？

イチロウは、介護保険の枠にとらわれない 自費（保険外）訪問介護サービス です。
誰でも、好きな時に、好きな時間だけ、必要なサポートを受けられます。

ビジョンは「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」。
この想いから、介護保険制度では支えきれない部分を補う、
新しい介護の循環（めぐり）を生み出しています。

たとえば、こんな時にも使えます。

• まだ介護認定を受けていないけど、少し手伝ってほしい
• 急に外出の付き添いをお願いしたい
• 夜中のトイレ介助だけ頼みたい

スマホひとつで依頼ができ、24時間365日対応・最短5分でマッチング。
「今すぐ介護が必要」という場面にも柔軟に対応します。

スタッフは全員が介護資格を持ち、採用率はわずか 8％。
厳しい基準を通った、経験豊富な介護士だけが登録しています。

三角　丸子

一言でまとめると
「介護が必要になった時、“待たずに頼める”安心のサービス」です。

料金と仕組み

イチロウの料金は時間制でとてもシンプルです。

登録料・年会費なし。

介護サービス

• 基本料金：1時間　3,520円〜
• 交通費：990円（固定）

看護サービス

• 1時間：5,500円〜

使いたい時に、使いたい分だけ利用できます。

介護保険との比較

対応地域（2025年10月現在）

東京　

23区
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、
大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、
足立区、葛飾区、江戸川区

多摩地域　
八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、
日野市、国分寺市、国立市、狛江市、清瀬市、東久留米市、多摩市、稲城市、西東京市

神奈川

横浜市
鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、磯子区、金沢区、港北区、戸塚区、
港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区、青葉区、都筑区

川崎市
川崎区、幸区、中原区、高津区、多摩区、宮前区、麻生区

相模原市
緑区、中央区、南区

その他の地域
厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、鎌倉市、逗子市、藤沢市、茅ヶ崎市、
浦郡葉山町、平塚市

埼玉

さいたま市
浦和区、南区、西区、北区、大宮区、見沼区、中央区、桜区、緑区、岩槻区

その他の地域
川口市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、和光市、八潮市、三郷市、所沢市、新座市、
富士見市、朝霞市、川越市、志木市

千葉

千葉市
中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区

その他の地域
船橋市、市川市、松戸市、柏市、習志野市、浦安市、鎌ケ谷市、野田市

愛知県

名古屋市
千種区、東区、西区、北区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区、港区、
南区、守山区、緑区、名東区、天白区

その他の地域
北名古屋市、一宮市、清須市、稲沢市、江南市、小牧市、弥富市、春日井市、尾張旭市、
岩倉市、東海市、豊明市、日進市、長久手市、豊山町、あま市、蟹江町、大治町、
みよし市、知多市、大府市、知立市、安城市

大阪府

大阪市
都島区、福島区、此花区、西区、港区、大正区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、
東成区、生野区、旭区、城東区、阿倍野区、住吉区、東住吉区、西成区、淀川区、鶴見区、
住之江区、平野区、北区、中央区

堺市
堺区、中区、東区、西区、南区、北区、美原区

その他の地域
岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、
茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、
和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、
泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市

兵庫県

神戸市
東灘区、東灘区、中央区、兵庫区、北区、長田区、須磨区、垂水区、西区

その他の地域
姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、高砂市

京都府

京都市
北区、左京区、右京区、上京区、中京区、東山区、下京区、山科区、西京区、伏見区、南区

イチロウの使い方

無料相談・問い合わせ

希望の日時やサポート内容を伝えるだけでOK。
担当してくれる「ケアコンシェルジュ」は、全員が介護資格を持っています。
現場を知る人が対応してくれるので安心です。

登録したから使わなくてはいけないわけではありません。

登録しておいて、「いざという時に使えるように」準備しておくだけで、心の負担が軽くなります。

イチロウに無料相談する

リンク先：イチロウ公式サイト

② 登録とマッチング

登録料・年会費は0円。
入力した希望条件をもとに、利用できるスタッフ（パートナー）が自動でマッチングされます。
手配率は96％と非常に高く、希望がほぼ通ります。

③ 訪問とレポート

訪問後には、写真付きレポートが送られます。
離れて暮らすご家族も「どんな介護をしてもらったか」「どんな表情だったか」がわかる仕組みです。

④カスタマーアプリからの予約作成方法

イチロウアプリ登録後、サービスを受ける側の予約完了までの手順を解説します。

カスタマーアプリのホーム画面右上にある「新規予約登録」ボタンを押します。

・新しく予約を作成する場合は上の「新規予約登録」ボタンを押してください。
・過去の予約をコピーして作成する場合は「予約履歴から作成」ボタンを押して、該当の予約を選択してください。

予約内容の入力
・希望のサービス種別を選択して頂き、支援希望日時を入力します。

・希望するサービスにチェックを入れます
・サービス毎に出てくる選択肢を選び、注意事項を入力します。

ヘルパーリクエスト
・2回目以降のご予約の場合には、過去にサービスを行ったヘルパーへリクエストを送ることができます。

・「希望あり」を選択した後、該当のヘルパーにチェックを入れます。

予約内容の確認
・全ての項目が入力できましたら確認画面が表示されます。

・入力内容に誤りがないか確認をして頂き、「予約を新規登録する」を押してください。

・予約作成完了の画面が表示されたら予約完了です。

ヘルパーの確定
・予約作成が完了した後はホーム画面にて予約の状況が確認できます。

・詳細を見るを押して頂くと詳しい状況が確認できます。

・ヘルパー調整中は以下のような表示となります。
・ヘルパー確定までの詳しい流れはこちら

ヘルパーが確定しましたらサービス提供予定のヘルパーの顔写真が表示されます。

これで、当日10分前にはヘルパーが到着します。

まとめ

イチロウは、介護保険ではカバーしきれない「もうひとつの介護」。
急な依頼・短時間の支援・自由な時間設定ができるのが強みです。

登録料や年会費もなく、初めてでも簡単に使えます。
一度相談してみるのがおすすめです。

＼ 待たずに使える安心介護が気になった方へ／

✅イチロウの仕組みをやさしく解説。
✅「結局どう使えばいい？」が3分でわかります👇

合わせて読みたい

イチロウとは？介護保険では叶わない“オーダーメイド介護”を実現する新しい仕組み

三角　丸子

イチロウマニア

XInstagramYouTube

銀座のクラブホステスから介護士へ。
現場の介護職と生活相談員としての経験をもとに、
在宅介護・施設選び・保険外サービスなど、
家族を支える方に役立つ実践的な情報をお届けします。